La privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui covington-creek.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.

Raccolta di informazioni personali

Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se l'utente ci contatta per richiedere assistenza ai clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare l'elenco seguente.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
  • Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per l'utente e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Fonte della raccolta: Raccolta automatica quando si accede al Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro elaboratore Shopify.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi all'utente per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con l'utente, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che l'utente ha condiviso con noi, fornire informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolti da voi.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro elaboratore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: Come le voci sopra elencate.
  • Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte della raccolta: raccolti dall'utente.

Minori

Se l'utente non ha raggiunto la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, non deve utilizzare i nostri Servizi o il nostro Sito. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone al di sotto della maggiore età. Se veniamo a conoscenza del fatto che qualcuno al di sotto di questa età ci ha fornito informazioni personali, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali, cliccate qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Possiamo condividere i vostri dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di suo interesse. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google, consultare il sito: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You È inoltre possibile rinunciare all'utilizzo di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda della sua posizione).

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata tramite:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
  • Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

    Utilizzo dei dati personali

    Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, tra cui: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

    Base giuridica

    Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se siete residenti nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le vostre informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

    • Il vostro consenso;
    • L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
    • Adempimento dei nostri obblighi legali;
    • Per proteggere i vostri interessi vitali;
    • Per svolgere un compito di interesse pubblico;
    • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

    Conservazione

    Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.

    Processo decisionale automatico

    Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.

    Non ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

    Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o comunque significativo sull'utente.

    I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

    • Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite. Questo elenco rimane per un numero limitato di ore.
    • Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP non registrati. L'elenco persiste per un numero limitato di giorni.

    Vendita di informazioni personali

    GDPR

    Se l'utente risiede nel SEE, ha il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le sue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questi diritti, contattateci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

    I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    I cookie

    Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul vostro computer o dispositivo quando visitate il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari, di social media o di contenuto. I cookie migliorano l'esperienza di navigazione dell'utente consentendo al sito web di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente (come il login e la selezione della regione). In questo modo non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna sul sito o si naviga da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni sulle modalità di utilizzo del sito web, ad esempio se è la prima volta che lo si visita o se si è un visitatore abituale.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la vostra esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

    Cookie necessari per il funzionamento del negozio

    Nome Funzione
    _ab Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.
    _secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione in una vetrina.
    carrello Utilizzato in relazione al carrello della spesa.
    carrello_sig Utilizzato in relazione al checkout.
    carrello_ts Utilizzato in relazione al checkout.
    token_di_cassa Utilizzato in relazione al checkout.
    segreto Utilizzato in relazione al checkout.
    secure_customer_sig Utilizzato in relazione al login del cliente.
    storefront_digest Utilizzato in relazione al login del cliente.
    shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

    Reporting e analisi

    Nome Funzione
    _tracking_consent Preferenze di tracciamento.
    Pagina_di_atterraggio Traccia le pagine di destinazione
    _orig_referrer Traccia le pagine di destinazione
    _s Analisi di Shopify.
    _shopify_s Analisi di Shopify.
    _shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
    _shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referral.
    _shopify_y Analisi di Shopify.
    _y Analisi di Shopify.

    La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché non si interrompe la navigazione, mentre i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul vostro dispositivo.

    È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

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    Inoltre, si noti che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o rinunciare a determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di tali soggetti, seguire le istruzioni riportate nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.

    Non tracciare

    Poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal vostro browser.

    Modifiche

    Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

    Contatto

    Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzosupport@covington-creek.com.

    Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2023

    Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, avete il diritto di presentare il vostro reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Potete contattare la vostra autorità locale per la protezione dei dati, o la nostra autorità di controllo qui:support@covington-creek.com