Vie privée

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont covington-creek.com (le "site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par "informations personnelles" toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte : pour charger le site avec précision et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
  • Source de la collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur les commandes

  • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, de traiter vos informations de paiement, d'organiser l'expédition et de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, de communiquer avec vous, d'examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, de vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
  • Source de collecte : collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre sous-traitant Shopify.

Informations relatives à l'assistance à la clientèle

  • Exemples d'informations personnelles collectées : Les mêmes que celles énumérées ci-dessus.
  • Objectif de la collecte : pour fournir une assistance à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.

Mineurs

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, vous ne devez pas utiliser nos services ou notre site. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si nous apprenons qu'une personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. A titre d'exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez sur https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en procédant comme suit

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
  • En outre, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour de nos nouveaux produits, services et offres.

    Base juridique

    Conformément au Règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

    • Votre consentement ;
    • L'exécution du contrat entre vous et le site ;
    • Respect de nos obligations légales ;
    • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
    • Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
    • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Conservation des données

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

    Prise de décision automatique

    Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

    Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou significatif sur les données des clients.

    Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou significatif sur vous.

    Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants :

    • Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste persiste pendant un petit nombre d'heures.
    • Déni temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est conservée pendant un petit nombre de jours.

    Vente d'informations personnelles

    GDPR

    Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

    Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom du cookie Fonction
    _ab Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.
    Id_session_sécurisée Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.
    panier Utilisé dans le cadre du panier d'achat.
    cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
    cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
    checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
    secret Utilisé dans le cadre de l'encaissement.
    secure_customer_sig Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
    storefront_digest Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
    shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

    Rapports et analyses

    Nom de l'utilisateur Fonction
    _tracking_consent Préférences de suivi.
    Page d'atterrissage Suivi des pages d'atterrissage
    Origine du référent Suivi des pages d'atterrissage
    _s Analyse de Shopify.
    Shopify_s Analyse de Shopify.
    Shopify_sa_p Données analytiques de Shopify relatives au marketing et aux références.
    shopify_sa_t Données analytiques de Shopify relatives au marketing et aux recommandations.
    shopify_y Données analytiques de Shopify.
    _y Analyses de Shopify.

    La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

    Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

    En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

    Ne pas suivre

    Étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

    Modifications

    Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

    Contact

    Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante: support@covington-creek.com.

    Dernière mise à jour : 12 février 2023

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle à l'adresse suivante :support@covington-creek.com